miércoles, 21 de mayo de 2008

CUESTIONARIO DE NEGOCIACION

CUESTIONARIO

La negociación se puede definir como :la relación que establecen dos o más personas en relación con asunto determinado con vista acercar posiciones y poder llegar a un acuerdo que sea beneficioso para todos ellos.

Las siguientes son características del buen negociador defínalas

Entusiasta: abordar la negociación con ganas, con ilusión, aplica todo su entusiasmo y energía en tratar de alcanzar un buen acuerdo.
Respetuoso: muestra diferencia hacia su interlocutor, comprende su posición y considera lógico que luche por su intereses. Su meta es llegar a un acuerdo justo.
Profesional: es una persona capacitada con gran información prepara con esmero cualquier nueva negociación, no deja nada al azar.
Ágil: capta inmediatamente los puntos, de acuerdo y desacuerdo. Reacción con rapidez, encuentra soluciones, saber ajusta su posición en fusión de nueva información.
Creativo: encuentra manera de superar los obstáculos “inventa soluciones novedosas”, detecta nuevas áreas de negociación.

Los estilos básicos de negociación son

*La negociación inmediata
*La negociación progresiva

El negociador hay dos estilos muy definidos

*negociador enfocado a los resultados
*negociador enfocado a las personas

Las dos estrategia de negociación son:
*estrategia de “ganar-ganar”
*estrategia de “ganar-perder”

Las tácticas: son las acciones particulares de cada parte realiza en la ejecución de su estrategia.

La buena comunicación exige una escucha activa:

*concentrarse en lo que nos esta diciendo el interlocutor.
*cuando el interlocutor a expuesto una idea importante conviene repetir sus palabras.
*La otra persona agradecerá que se le preste atención.

El lenguaje que hay que emplear en una negociación debe ser :

*sencillo y claro.

En cuanto a asertividad es frecuente encontrar dos tipos de personas :

*aquellas que les cuesta decir “no”
*otras que dicen “no” de manera prepotente

En la sala de reunión los aspectos que hay que cuidar son :

*buena luz y temperatura
*acústica
*colocación que no haya privilegios
*material de apoyo
* Sala reservada
*amplitud suficiente